egg dining 사장님 플랫폼
egg Dining은 예약이 어려운 프리미엄 레스토랑을 매일 한 자리씩 선착순으로 제공하는 예약 플랫폼입니다.
사용자는 선결제를 통해 노쇼를 방지하며 예약할 수 있고, 레스토랑은 안정적인 예약 운영이 가능합니다.
사장님 플랫폼은 예약 관리 및 결제, 정산, 직원 관리 등 레스토랑을 운영하는 점주를 위한 B2B 운영 관리 도구로,
egg dining 예약뿐만 아니라 전화, DM, 타 예약 플랫폼의 예약도 통합 관리할 수 있는 올인원 대시보드입니다.
예약 외에도 메뉴 등록, 결제 확인, 직원 계정 관리 등 매장 운영 전반을 지원하며,
복잡한 예약·운영 과정을 하나의 시스템으로 간소화하고, 점주 중심의 실용적인 UX에 집중해 설계되었습니다.
History
Egg dining은 비브릭의 스타트업 빌드 사업으로 가능성 있는 스타트업을 발굴, Bulid를 돕는 프로그램의 Product designer로 참여하게 된 프로젝트 입니다.
Egg dining Project를 통해 프로덕트 설계부터 B2C, B2B (Admin) 디자인까지 경험해본 프로젝트 입니다.
Role
Product Design
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User persona 정의 및 예약 플로우 맵핑
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온·오프라인 예약 구조 설계 및 UI 흐름 설계
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메뉴, 직원, 결제 관리 기능의 화면 설계
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복잡한 기능을 단계별로 구조화한 대시보드 UX 설계 및 디자인
UX 리서치
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운영자 대상 유저 인터뷰/서베이
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예약·운영 관련 주요 Pain Point 도출
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경쟁 서비스 분석 (ex. 네이버 예약, 캐치테이블, 테이블링 등)
가설 수립 및 사용자 페르소나 설계
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리서치 기반 Pain Point 정리
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대표 운영자 유형 페르소나 2~3명 설계
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각 페르소나의 핵심 니즈 및 행동 맥락 도출
서비스 Folw 정의
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예약 통합 흐름 / 메뉴 관리 / 직원 관리 등
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주요 기능 구조 및 화면 간 관계 정리
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주요 사용자 플로우 정의 (예약 등록 → 좌석 배정 → 결제 등)
와이어프레임 및 UX 설계
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화면별 사용 시나리오 기반 인터랙션 흐름
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화면 간 네비게이션 구조 및 정보 배치 구조 설계
UI 디자인 및 디자인 시스템 설계
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최종 시각 디자인 설계 (컬러, 타이포, 컴포넌트 등)
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확장 가능한 운영자용 UI 컴포넌트 시스템 구축
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다양한 기기 대응 (데스크탑, 태블릿 등)
유저 피드백 및 반복 개선
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MVP 사용성 테스트
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피드백 기반 반복 개선 내용 요약
Flow 구성
Egg Dining 사장님 플랫폼의 핵심 사용 흐름은 다음과 같은 순서로 구성.
예약 처리 플로우
1.
다양한 채널(앱, 전화, 외부 플랫폼)로부터 예약 요청 수신
2.
예약 요청 수신 시 매장 관리자에게 알림 노출
3.
좌석 수와 시간대 기준으로 가용 여부 매장 관리자가 판단
4.
예약 확정 후, 관리자/직원이 쉽게 확인 할 수 있도록 예약 리스트 및 캘린더, 좌석 배치도에 등록됨
5.
예약 변경·취소·노쇼 처리 기능 지원
6.
당일 및 전체 예약 현황을 캘린더/목록으로 확인 가능
직원 및 메뉴 관리 플로우 (부가 기능)
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직원 계정 생성 → 권한 설정 → 교대 일정 등록 및 공유
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메뉴 구성 수정 → 판매 여부 설정 → 고객 예약 페이지에 자동 반영
결제/정산관리 플로우
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앱을 통해 결제시 리스트에 결제 금액
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결제 상태 확인 → 후결제 시 정산 체크 및 알림
